Managed SIEM Service

ภาพรวม

ในยุคที่ภัยคุกคามทางไซเบอร์มีความซับซ้อนและเกิดขึ้นตลอดเวลา องค์กรจำเป็นต้องมีระบบที่สามารถมองเห็น การเกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยภายในระบบ IT ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเซิร์ฟเวอร์, Endpoint, Cloud Workload, Network Device หรือแอปพลิเคชัน เพื่อให้สามารถตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างทันท่วงที ก่อนที่จะเกิดความเสียหายต่อข้อมูลและธุรกิจ

Nipa Managed SIEM Service คือ "บริการ Security Information and Event Management (SIEM)" ที่ Nipa Cloud ช่วยบริหารจัดการให้ครบวงจร ตั้งแต่การติดตั้ง Wazuh Agent, การตั้งค่า Rules และ Decoders, การ Monitor Alerts, การวิเคราะห์ Log และการแจ้งเตือนเมื่อพบเหตุการณ์ผิดปกติ โดยลูกค้าไม่ต้องลงทุนสร้าง SIEM Infrastructure เอง ไม่ต้องมีทีม Security Operations Center (SOC) เฉพาะทาง และไม่ต้องกังวลเรื่องการอัปเดต Threat Intelligence

บริการนี้พัฒนาโดยการนำ Wazuh ซึ่งเป็น Open Source SIEM และ XDR Platform มา Deploy บน Nipa Cloud และให้บริการในรูปแบบ Managed Service ซึ่งเหมาะกับองค์กรที่มี Workload ทำงานบน Nipa Cloud Space, On-Premise หรือ Public Cloud อื่นๆ โดยจะทำให้องค์กรมีระบบ Log Management, Threat Detection, File Integrity Monitoring (FIM), Vulnerability Detection และ Compliance Reporting ที่ครอบคลุมมาตรฐาน เช่น PCI DSS, ISO 27001, NIST 800-53 และ PDPA

กระบวนการทำงาน

บริการนี้ทำหน้าที่รวบรวม Log และข้อมูลด้านความปลอดภัยจากทุก Source ในระบบขององค์กร นำมาวิเคราะห์เปรียบเทียบกับ Rules และ Threat Intelligence แบบเรียลไทม์ หากพบเหตุการณ์ที่ผิดปกติหรือเป็นภัยคุกคาม จะแจ้งเตือนทันทีและทีม Nipa Cloud จะดำเนินการตรวจสอบและให้คำแนะนำในการตอบสนองต่อภัยคุกคามดังกล่าว และลูกค้าจะเป็นผู้ตรวจสอบเหตุการณ์ดังกล่าวว่าเป็นภัยคุกคามหรือการโจมตีจริงหรือไม่ เพื่อบรรเทาหรือหยุดการโจมตีที่อาจจะส่งผลกระทบต่อระบบของลูกค้าเอง

ขั้นตอนการทำงาน

1. Log Collection: Wazuh Agent ที่ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์, Endpoint, Virtual Machine หรือ Container ทำการเก็บรวบรวม Log และข้อมูลด้านความปลอดภัย เช่น System Log, แอปพลิเคชัน Log, Security Event เป็นต้น

2. Data Transmission: ข้อมูลถูกส่งผ่าน Encrypted Channel ไปยัง Wazuh เซิร์ฟเวอร์ ที่ทำงานบน Nipa Cloud

3. Analysis & Correlation: Wazuh เซิร์ฟเวอร์ ดำเนินการดังนี้

วิเคราะห์ Log ด้วย Decoders และ Rules ที่กำหนดไว้
เปรียบเทียบกับ Threat Intelligence และ MITRE ATT&CK Framework
ตรวจสอบ File Integrity, Vulnerability และ Configuration Compliance
หากพบเหตุการณ์ผิดปกติจะสร้าง Alert ตาม Severity Level

4. Storage & Indexing: ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บใน Wazuh Indexer เพื่อใช้สำหรับการค้นหา วิเคราะห์ย้อนหลัง และทำ Compliance Report

5. Alert & Response: ทีม Nipa Cloud Monitor Alerts ตลอด 24 ชั่วโมง เมื่อพบเหตุการณ์สำคัญจะแจ้งเตือนลูกค้าทันทีผ่านช่องทางที่กำหนด เช่น Email, Line, SMS พร้อมแนะนำขั้นตอนการตอบสนอง

6. Visualization: ลูกค้าสามารถเข้าดู Dashboard, Alert, และ Report ผ่าน Dashboard ได้ตลอดเวลา

ฟีเจอร์

ฟีเจอร์	รายละเอียด
Configuration Assessment	ตรวจสอบการตั้งค่าของ Compute Instance เปรียบเทียบกับ CIS Benchmark ที่เป็นมาตราฐานการตั้งค่าด้านความปลอดภัย (Security Hardening) โดยจะแสดงค่าคะแนน 0-100% (ค่าที่ต่ำที่สุดคือ 50%)
Malware Detection	ตรวจจับซอฟต์แวร์และไฟล์ที่เป็นอันตราย โดยระบุมัลแวร์ได้โดยการตรวจสอบจาก signature ของมัลแวร์ที่รู้จักจาก database ของ Wazuh
File Integrity Monitoring	ตรวจสอบ file/directory ที่ได้ตั้งค่าให้ตรวจสอบไว้ โดยสามารถทราบได้ว่ามีการเพิ่ม แก้ไข ลบ หรือไม่อย่างไร เช่น /etc/passwd
Threat Hunting and integration	ตรวจสอบภัยคุกคามที่พบจากการนำ log มา decode แล้วเทียบกับ rule ที่มีอยู่ โดยจะแสดงทั้งจำนวนภายในช่วงเวลาที่ตั้งค่าและรายละเอียดของภัยคุกคามดังกล่าว และเชื่อมต่อกับ Threat Feed ภายนอก เพื่อตรวจจับ IP, Domain, Hash ที่เป็นอันตราย
Vulnerability Detection	ตรวจสอบ package/library ที่ใช้งานอยู่ภายในระบบแล้วนำไปเทียบกับข้อมูล CVE ว่ามีการตรวจพบช่องโหว่หรือไม่
MITRE ATT&CK Mapping	เชื่อมโยงการแจ้งเตือนกับ MITRE ATT&CK Framework เพื่อเข้าใจ Tactic และ Technique ของผู้โจมตี
Active Response	ตอบสนองต่อภัยคุกคามอัตโนมัติ เช่น Block IP, Disable User Account, Terminate Process อ้างอิงจาก Alert Level ตามที่กำหนด
Alert Security Events	แจ้งเตือนเหตุการณ์ภัยคุกคามที่ตรวจพบจากระบบ Wazuh เพื่อแจ้งเตือนผู้ที่เกี่ยวข้องให้บรรเทาหรือยุดภัยคุกคามด้ังกล่าว
Report & inform	รายงานและสรุปเหตุการณ์ภัยคุกคามที่เกิดขึ้น เพื่อเป็น lesson learn นำมาประยุกต์และปรับเป็นแผนในการป้องกันเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

ข้อดีของบริการ

1. Save Cost

การสร้างและดูแลระบบ SIEM เอง ต้องการทั้งเซิร์ฟเวอร์, Storage สำหรับเก็บ Log, License ของ SIEM Product, ทีม Security Engineer และ SOC Analyst ที่มีประสบการณ์ ซึ่งมีค่าใช้จ่ายที่สูงมาก โดย Nipa Managed SIEM Service เป็นทางเลือกที่ทำให้ลดค่าใช้จ่ายดังกล่าวได้อย่างมาก เนื่องจากใช้ Wazuh ซึ่งเป็น Open Source และคิดค่าบริการตามจำนวน Agent หรือ Log Volume ที่ใช้งานจริง

2. พร้อมใช้งานเร็ว ไม่ต้องรอ

ระบบ SIEM แบบติดตั้งเองใช้เวลา Implement หลายสัปดาห์ถึงหลายเดือน ตั้งแต่จัดซื้อ Hardware, ติดตั้ง Software, ตั้งค่า Rules, ทำ Tuning ระบบ บริการนี้พร้อมใช้งานภายใน 3–7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับขนาดของระบบ

3. อัปเดตอัตโนมัติ ครอบคลุมภัยคุกคาม

ภัยคุกคามใหม่เกิดขึ้นทุกวัน Wazuh มีการอัปเดต Rules, Decoders, Vulnerability Database และ Threat Intelligence อย่างต่อเนื่อง โดยทีม Nipa Cloud ดูแลการอัปเดตให้ทั้งหมด ลูกค้าไม่ต้องดำเนินการเอง

4. รองรับ Compliance ครบถ้วน

PDPA — Log และข้อมูล Security จัดเก็บในไทย ควบคุมการไหลของข้อมูลได้ พร้อม Audit Log สำหรับการตรวจสอบ
PCI DSS — รองรับ Requirement หลัก เช่น File Integrity Monitoring (Req. 11.5), Log Management (Req. 10), Vulnerability Management (Req. 6.1)
ISO 27001 — บันทึก Audit Log ครบถ้วนพร้อมสำหรับการตรวจสอบและ Surveillance Audit
NIST 800-53 — ตอบโจทย์ Control ด้าน Security Monitoring และ Incident Response
HIPAA, GDPR — รองรับสำหรับองค์กรที่ต้องดำเนินธุรกิจระหว่างประเทศ

5. ไม่ต้องมีการ Monitoring Security Event

ทีม Security Operations ของ Nipa Cloud ดูแล Monitor, Triage Alert, และให้คำแนะนำในการตอบสนองต่อภัยคุกคาม ลูกค้าสามารถสอบถามหรือขอ Custom Rules, ขอรายงานเพิ่มเติม เช่น ขอรายงาน Top 10 Attacker IPs ย้อนหลัง 30 วัน เป็นต้น

6. มองเห็นทุกอย่างในระบบ (Full Visibility)

ระบบ SIEM ทำให้องค์กรเห็นภาพรวมของ Security Posture ทั้งหมด ไม่ใช่แค่ Alert จากอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่ง แต่เห็นการเชื่อมโยงของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในหลายๆ Source ซึ่งช่วยให้ตรวจจับ Advanced Threat ได้ดีขึ้น

ตัวอย่างการใช้งานกับธุรกิจประเภทต่างๆ

1. Fintech & ระบบชำระเงิน

ปัญหาที่พบบ่อย: ต้องผ่าน Audit PCI DSS, ระบบโดน Brute Force บ่อย, ต้องการพิสูจน์ว่าระบบปลอดภัยเมื่อมีการสอบสวนเหตุการณ์