Gartner คาดการณ์ปี 2567 การใช้จ่ายด้านไอทีทั่วโลกโตขึ้นถึง 6.8%
Table of Contents
- Gartner บริษัทวิจัยชั้นนำ เผยผลคาดการณ์การใช้จ่ายด้านไอทีทั่วโลกโตขึ้น 6.8% ในปี 2567 และปีนี้การใช้จ่ายกลุ่มบริการด้านไอทีแซงหน้ากลุ่มบริการด้านการสื่อสารเป็นครั้งแรก
- กลุ่มบริการด้านไอทีกลายเป็นกลุ่มที่มีการใช้จ่ายมากที่สุดในปี 2567
- ความเหนื่อยล้าจากการเปลี่ยนแปลงของ CIOs ยังคงส่งผลกระทบต่อการใช้จ่ายด้านไอที
Gartner บริษัทวิจัยชั้นนำ เผยผลคาดการณ์การใช้จ่ายด้านไอทีทั่วโลกโตขึ้น 6.8% ในปี 2567 และปีนี้การใช้จ่ายกลุ่มบริการด้านไอทีแซงหน้ากลุ่มบริการด้านการสื่อสารเป็นครั้งแรก
จากการคาดการณ์ของ Gartner การใช้จ่ายด้านไอทีทั่วโลกคาดว่าจะมีมูลค่ารวม 5 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ และเติบโตขึ้น 6.8% ในปี 2567 ลดลงจากไตรมาสก่อนที่คาดการณ์ไว้ว่าจะเติบโต 8% แม้ว่า generative AI (GenAI) จะได้รับความนิยมอย่างมากในปี 2566 แต่ในระยะสั้นยังไม่ได้ส่งผลต่อการเติบโตของการใช้จ่ายด้านไอทีอย่างมีนัยสำคัญ
จอห์น-เดวิด เลิฟล็อค รองประธานฝ่ายวิจัย บริษัท การ์ทเนอร์ กล่าวว่า แม้ว่า GenAI จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้น แต่ไม่ได้ส่งผลอย่างมีนัยสำคัญต่อการใช้จ่ายด้านไอที เช่นเดียวกับ IoT หรือ Blockchain และเทรนด์สำคัญอื่น ๆ ในปีนี้องค์กรต่าง ๆ จะหันมาลงทุนในการวางแผนใช้ GenAI กันจริงจัง มากขึ้น อย่างไรก็ตามการใช้จ่ายด้านไอทีจะยังถูกขับเคลื่อนด้วยปัจจัยเดิมอยู่ เช่น ความสามารถในการทำกำไร ด้านแรงงาน และยังถูกถ่วงด้วยการพยายามติดตามเทรนด์เทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
กลุ่มบริการด้านไอทีกลายเป็นกลุ่มที่มีการใช้จ่ายมากที่สุดในปี 2567
กลุ่มบริการด้านไอทีจะยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องในปี 2567 และยอดการใช้จ่ายด้านไอทีมากที่สุดเป็นครั้งแรก และคาดว่าจะเติบโตถึง 8.7% ในปี 2567 ซึ่งมีมูลค่าแตะที่ 1.5 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ (ดูตารางที่ 1) สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากการที่องค์กรต่าง ๆ ลงทุนในโครงการที่เน้นเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร ซึ่งการลงทุนเหล่านี้จะมีความสำคัญอย่างยิ่งในช่วงที่เศรษฐกิจไม่แน่นอน
อัตราการใช้งานของผู้บริโภคในกลุ่มอุปกรณ์และกลุ่มบริการด้านการสื่อสารอยู่ในเกณฑ์ที่สูงเมื่อเทียบกับ 10 ปีที่แล้ว โดยยอดการใช้จ่ายของผู้บริโภคได้รับแรงผลักดันจากการเปลี่ยนแปลงด้านราคาและวงจรการเปลี่ยนเครื่องใหม่เพื่อทดแทนเป็นหลัก ซึ่งเหลือพื้นที่สำหรับการเติบโตแบบค่อยเป็นค่อยไป ดังนั้นจึงถูกแซงหน้าด้วยกลุ่มซอฟต์แวร์และบริการอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ “องค์กรต่างๆ ยังคงแสวงหาการใช้เทคโนโลยีมากขึ้น – ฝ่ายไอทีได้ย้ายจากการทำงานหลังบ้านมาอยู่ส่วนหน้าขององค์กร และกำลังสร้างรายได้ การใช้จ่ายด้านไอทีขององค์กรจะไม่มีวันสิ้นสุด จนกว่าจะถึงขีดจำกัดของเทคโนโลยีที่จะสามารถนำไปใช้ในองค์กรได้” จอห์น-เดวิด เลิฟล็อค กล่าว
ความเหนื่อยล้าจากการเปลี่ยนแปลงของ CIOs ยังคงส่งผลกระทบต่อการใช้จ่ายด้านไอที
ภาพรวมของการเติบโตของการใช้จ่ายด้านไอที ในปี 2566 อยู่ที่ 3.3% เพิ่มขึ้นเพียง 0.3% จากปี 2565 สาเหตุหลักมาจากการเปลี่ยนแปลงที่เหนื่อยล้าของ CIO โดยคาดว่าจะกลับมาฟื้นตัวในปี 2567 โดยการใช้จ่ายด้านไอทีอาจเพิ่มขึ้นถึง 6.8%
แม้ว่าจะมีแรงผลักดันที่คาดว่าจะฟื้นตัวในปี 2567 แต่สภาพแวดล้อมการใช้จ่ายด้านไอทีที่เปิดกว้างขึ้นยังคงมีข้อจำกัดเล็กน้อยจากการเปลี่ยนแปลงที่เหนื่อยล้า ซึ่งปัจจัยนี้อาจแสดงให้เห็นว่าเป็นการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง โดยที่ CIO ลังเลที่จะเซ็นสัญญาใหม่ ๆ การเริ่มโครงการระยะยาว หรือเปิดรับพันธมิตรทางเทคโนโลยีรายใหม่ สำหรับโครงการใหม่ที่กำลังจะเปิดตัวจึงจำเป็นต้องมีการลดระดับความเสี่ยงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แน่นอนมากขึ้น
วิธีการคาดการณ์การใช้จ่ายด้านไอทีของ Gartner ขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ยอดขายอย่างเข้มงวดโดยผู้จำหน่ายมากกว่าหนึ่งพันรายในกลุ่มผลิตภัณฑ์และบริการด้านไอทีทั้งหมด Gartner ใช้เทคนิคการวิจัยปฐมภูมิ เสริมด้วยแหล่งข้อมูลทุติยภูมิที่เชื่อถือได้เพื่อสร้างฐานข้อมูลที่ครอบคลุมตามขนาดข้อมูลของตลาดเพื่อใช้เป็นฐานในการคาดการณ์
การคาดการณ์การใช้จ่ายด้านไอทีรายไตรมาสของ Gartner เสนอมุมมองที่ไม่เหมือนใคร ทั้งในกลุ่มฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ บริการทางด้านไอทีและกลุ่มการสื่อสารโทรคมนาคม โดยรายงานเหล่านี้ช่วยองค์กรธุรกิจเข้าใจโอกาสและความท้าทายทางการตลาด
ขอบคุณข้อมูลจาก Gartner
