AI Governance คืออะไร? ทำไมธุรกิจยุคใหม่ต้องให้ความสำคัญ
AI Governance คืออะไร
AI Governance เป็นหลักการหรือกระบวนที่ใช้ในการควบคุมและกำกับดูแล AI เพื่อให้แน่ใจว่า AI ถูกพัฒนาและใช้งานในลักษณะที่มีความปลอดภัย โปร่งใส มีความรับผิดชอบ และเป็นไปตามกฎหมายและจริยธรรม ต้องมีการกำหนดขอบเขตและความรับชอบในการใช้ AI ให้ชัดเจนเพื่อลดความเสี่ยงหรือความเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้นทั้งกับองค์กร ผู้ใช้งาน และสังคม
AI Governance ครอบคลุมตั้งแต่การออกแบบและพัฒนา AI จนถึงการนำไปใช้ การตรวจสอบผลกระทบ และการปรับปรุงระบบให้สามารถทำงานได้อย่างยั่งยืน
กรอบการทำงานของ AI Governance
1. ความรับผิดชอบ : AI ต้องสามารถอธิบายการตัดสินใจของระบบได้ ต้องมีการรับผิดชอบในผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการทำงานของ AI หากเกิดมีการทำงานที่ผิดพลาด
2. ความโปร่งใส : ข้อมูลและอัลกอริทึมของ AI ควรเปิดเผยต่อสาธารณะเพื่อให้เกิดความโปร่งใสแก่ประชาชนในการตรวจสอบว่าข้อมูลนั้นมีความถูกต้องและเชื่อถือได้
3. ความปลอดภัย : AI ควรถูกนำไปใช้อย่างปลอดภัย ไม่ส่งผลกระทบต่อบุคคลและ AI ต้องได้รับการทดสอบและตรวจสอบอย่างใกล้ชิด เพื่อป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเช่น ป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ การถูกแฮกข้อมูล
4. ความยุติธรรม : ไม่มีการอคติของ AI ที่อาจเกิดขึ้นจากชุดข้อมูลและอัลกอริทึมและที่สำคัญ AI ควรถูกนำไปใช้อย่างเท่าเทียม ไม่เลือกปฏิบัติต่อกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง
5. ความเป็นส่วนตัว : ข้อมูลส่วนตัวต้องมีการป้องกันไม่ให้ถูกละเมิด และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวเพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล และบริษัทจะต้องขอความยินยอมจากลูกค้าก่อนเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
ความสำคัญของ AI Governance
1. สร้างมาตรฐานสำหรับอุตสาหกรรม : ทำให้ AI มีมาตรฐานที่สามารถนำไปใช้ได้อย่างปลอดภัย และสนับสนุนการใช้ AI ที่มีความรับผิดชอบและมีประสิทธิภาพ
2. ป้องกันอคติและสนับสนุนความยุติธรรม : ลดอคติทำให้ AI มีความโปร่งใสและได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้งาน ส่งเสริมให้ AI รักษาสิทธิพื้นฐานและความเท่าเทียมของคนในสังคม
3. เพิ่มความมั่นใจใน AI : ผู้ใช้และลูกค้าจะไว้วางใจผลิตภัณฑ์ที่ใช้ AI หากมีการกำกับดูแลที่ดี และส่งเสริมการใช้ AI อย่างแพร่หลายโดยไม่มีความกังวลด้านจริยธรรม
แนวทางการนำ AI Governance ไปปฏิบัติ
การนำ AI Governance ไปใช้ในองค์กรต้องมีแนวทางที่เป็นระบบ เพื่อให้แน่ใจว่าการพัฒนาและการใช้งาน AI เป็นไปตามมาตรฐานจริยธรรม กฎหมาย และความปลอดภัย
1. กำหนดหลักการและนโยบายของ AI Governance กำหนดหลักการและนโยบายให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร เพื่อสามารถนำ AI ไปพัฒนาตามรูปแบบและทิศทางขององค์กรเช่น AI ต้องโปร่งใสและสามารถอธิบายได้, ต้องมีการรักษาข้อมูลส่วนตัว หรือกำหนดความรับผิดชอบของทีมงาน
2. จัดตั้งทีม AI Governance องค์กรควรมีทีมเฉพาะที่รับผิดชอบด้าน AI Governance เพื่อควบคุมการพัฒนาและการใช้งาน AI ให้เป็นไปตามแนวทางที่กำหนดเช่น ทีมพัฒนา AI และทีมกฎหมาย
3. ผสมผสาน AI Governance เข้ากับกระบวนการพัฒนา AI องค์กรควรผสานแนวทาง AI Governance เข้ากับทุกขั้นตอนของการออกแบบและการพัฒนา AI เช่นพัฒนา AI ควรเลือกอัลกอริทึมที่มีความโปร่งใสและสามารถอธิบายได้
4. สร้างระบบ AI Auditing และ Monitoring หลังจากที่ AI ถูกนำไปใช้งานแล้ว ต้องมีการตรวจสอบและเฝ้าระวังอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่า AI ยังคงทำงานตามหลักจริยธรรมและข้อกำหนด และมีการวัดประสิทธิภาพของ AI อย่างต่อเนื่อง
การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจากการพัฒนาของ AI ไม่เพียงแต่ส่งผลต่อการปรับกลยุทธ์หรือแผนงานแต่ยังส่งผลต่อองค์กรและธุรกิจหลายประเภท ดังนั้นการนำ AI Governance มาประยุกต์ใช้เป็นสิ่งจำเป็นในการควบคุมและกำกับดูแล AI ให้ทำงานได้อย่างปลอดภัย มีความรับผิดชอบ และเป็นไปตามมาตรฐานสากล การมี AI Governance ทำให้องค์กรสามารถใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และโปร่งใส ลดความเสี่ยง เพิ่มความไว้วางใจ และสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันได้อย่างแน่นอน
We—as a team of Thai people—are assured that Thai cloud is the absolute answer for driving your business in the digital era.
